Kommunikationskompetenz und Softskills
für Techniker*innen und Softwareentwickler*innen
Techniker*innen und Softwareentwickler*innen haben eine sehr hohe Fachkompetenz. Sie haben gewinnbringende Ideen für das gesamte Unternehmen und für externe Kunden*innen. Wie wertvoll diese Arbeit „hinter den Kulissen ist“, wird nicht immer erkannt. Oft kommen die Kolleg*innen nur, wenn etwas nicht funktioniert. Umso wichtiger ist es für das interne Image, die Ergebnisse anderen Fachbereichen zu „verkaufen“. Damit das technische Produkt zu den Bedürfnissen der Stakeholder passt, ist es immens wichtig, verständlich und empfängerorientiert zu kommunizieren, nutzenorientiert zu argumentieren und die richtigen Fragen zu stellen.
Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihr Knowhow und Ihre technischen Veränderungsvorschläge an die Bedürfnisse der Stakeholder anpassen. Stellen Sie die richtigen Fragen, hören Sie aktiv zu und lernen Sie, sich in die jeweilige Person hineinzuversetzen. Viele Menschen haben nur ein begrenztes technisches Verständnis. Umso wichtiger ist es, die Fachsprache in die Sprache der Nicht-Techniker zu übersetzen.
Erfahren Sie, wie Sie erfolgreich moderieren, Retrospektiven gestalten und gemeinsam die beste Lösung für Ihr Unternehmen erzielen.
Inhalte und Methoden:
• Nutzenorientiert argumentieren
• Empfängerorientiert und verständlich formulieren
• Aktiv zuhören
• Frage-Techniken gekonnt einsetzen
• Moderationen, Schulungen und Retrospektiven gestalten und leiten
• Wissen zusammenführen und weitergeben
• Sich Gehör verschaffen
• Persönlichkeitstypen erkennen und richtig reagieren
• Kritik und Einwänden begegnen
• Konfliktsituationen souverän managen
Für alle Fach- und Führungskräfte, die mit anderen Fachbereichen und Kunden*innen gemeinsame Lösungen entwickeln.
Habe ich Sie neugierig gemacht? Möchten Sie ein Konzept für ein Kommunikationstraining? Benötigt Ihr Team Unterstützung bei der Klärung von Konflikten?
Schicken Sie mir eine Mail an mail@seminaresabinewolff.de
Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre Mail - Antwort garantiert!
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